快递如何投诉有效（投诉快递公司最管用的方法步骤）

旧梦璀璨 • • 百科杂谈 • 阅读 38

先说一句：快递投诉，这可是坑多啊！

大家肯定都有过快递被拒签、包裹延误、破损等问题的经历吧。而想要快递公司有效地处理这些问题，成功投诉，可不是靠想象和信仰来实现的，需要我们有一定的技巧和方法，下面就和大家分享一下！

第一步：收集证据

大家不要意会，要善意思，我们投诉快递公司的第一步，要先从收集证据开始。

比如你的包裹破损了，赶紧拍照，拍视频，记录当时的情况。再比如你的快递被拒签了，那就要把签收人的签名弄到手，拍下证据！

这些都是我们后续投诉时需要用的，没有证据，会被快递公司轻松且愉快地忽悠过去。

第二步：选择投诉途径

其实，每个快递公司的投诉途径都是有的，我们可以在这些途径上进行投诉，包括电话、客户端、微信公众号、官网等。

但是，不同的途径，处理速度和优先级也是不一样的，一般来说选择微信公众号、官网等线上途径会比电话和客户端要优先，因为信息更明确，也可以留下证据。

当然，如果想要快速解决问题，马上接受赔偿等，还是得直接打电话给客服或者去售后网点哟！

第三步：注意表述方式

在给快递公司投诉的时候，一定要用客观的语气来表述问题，不要太过激动或有攻击性，更不要使用粗口、骂人，这样只会让工作人员烦躁、心情不愉快，对问题解决不利。

所以，我们在表述问题时，一定要简洁明了，涉及到的要点都要说清楚，提供好证据，让工作人员可以迅速明确情况和解决方法。

第四步：威胁直接投诉

当你已经按照以上三个步骤进行了投诉，快递公司还是不理你，那么我们只有使用最后的武器——直接投诉。

这个就需要用到民间组织或者政府监管机构啦！

如果真的投诉到民间组织或者政府监管机构，那就不是你一个人的事情了，整个快递公司都会被牵扯在内，压力可就大了！

最后，我们来一句非常管用的。想要让快递公司注意到你的状况，就需要高调表露自己的不满，可以在快递公司的各种渠道上留言、抱怨，只要声音越大，越容易引起快递公司的注意和对待！

做好了以上几个步骤，相信大家投诉快递公司的成功率就会大大提高，快递公司也会意识到消费者的权益必须得到保护，才能长久发展。

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