女生千万别进银行做客服（为什么银行客服工资高）

清风无邪 • • 精选问答 • 阅读 24

FX：垃圾分类、电商直播，各种新兴行业都在吸引着年轻人的目光，可谓是百花齐放，琳琅满目，但是，似乎还有一个职业被年轻人们忽视了——银行客服。

JM：嗯，说的没错。很多人觉得银行客服很low，一副很无聊的样子，但是你知道吗，银行客服可是其中的一支“黑马”，他们的工资竟然是非常高的。

FX：对啊，我听说过一个说法，就是说银行客服的收入能够比客户经理、银行行长还高！是不是想听听我们这对自带金融DNA的小公主，解释一下为什么银行客服的工资会这么高呢？

JM：当然了，十分有趣的问题呢！首先，银行客服确实是个吃青春饭的职业，因为他们大部分人都是在25岁左右进入银行工作，所以工龄不长，工资必然比不上有经验的银行员工。

FX：但是事实上，银行客服的工资却比普通银行员工高出一个档次。一方面这要归功于银行客服的工作压力与工作量，因为他们不仅需要处理顾客的各种问题和需求，还要在繁忙的工作中保持冷静和耐心。

JM：没错，虽然咱们总是觉得银行客服只是一趟趟地重复地回答同样的问题，但是他们的工作确实需要极高的专业背景和专业知识。因此，银行客服的招聘标准相比其他银行岗位在技能、专业和素养上更为苛刻。

FX：另一方面，银行客服是银行金融服务业中客户接触频率最高也最直接的一份工作，而且他们的工作是通过电话、微信、QQ等实现的。这种形式的劳动，视觉效果虽然不够好，却便于客户和公司的交流，所以对银行业绩有着重要的提升作用。毕竟高效的银行客服代表着公司的财富！对吧？

JM：当然！所以说很多银行的业绩普遍更偏向于多做客户经理，但是，很多时候客户经理并不一定是人人都适合的。而银行客服代表了一种全新的创新思路。在大力推行“人工智能”的今天，银行客服人类化的特点它更为难得，也代表了一种引领金融业发展的创新思路。

FX：长话短说，我们今天讲的是女生入职银行客服的待遇问题。可以看出银行客服的职业前景是非常广阔的，因为即便未来“AI”可以取代银行客服，大家也不要担心，因为银行客服的工作也是充满人情味的，需要人性化的服务，更需要人与人之间的沟通。

JM：最后，对于想要成为高收入女神的你们，能静下心来奋斗的投考银行客服，不仅能够成为“银行新贵”，还能获得各种专业技能和技巧，让职业水平更上一个层次。

FX：好了，本次小记者的谈话到这里就结束了，希望我的话语能够让同样的你们倍感温暖，加油！

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