产品运营主要做什么通俗一点？电商产品运营主要做什么

清风无邪 • 2023年7月9日 pm9:14 • 精选问答 • 阅读 70

啊哈！今天我们聊聊产品运营！听起来很高大上，是吧？！

先放个哏：产品经理、运营经理和项目经理走在一起，路标没了，谁都不知道该往哪走。 ~我说的可能是真的~

那么，产品运营到底是啥？咱们先来定一个词性，稍微扯点儿文法：产品运营既是名词，也可以是动词。这个词儿听起来复杂，其实就是指通过一系列资源、工具、方法和策略，提高产品的用户感知与用户满意度，加速用户增长和留存，从而实现产品运营目标。

说白了，产品运营就是半个商人、半个数据分析师、半个产品经理、半个市场营销人员、半个用户研究员，以及半个贯彻者。知道我为啥强调“半个”吗？因为产品运营需要同时具备多项技能，是个万金油，有时候需要变换身份，用不同的角度去看待同一个问题。做起来不简单！

那么，具体来说，产品运营主要做啥呢？这里隆重介绍六个方面：

一、用户研究

这是产品运营最基础的一环。用户研究需要了解用户需求、痛点、习惯和行为。只有了解了用户，才能更好地为用户提供服务。所以，每一位产品运营都要像个“侦探”，通过各种渠道收集用户信息，进而展开分析，得出有价值的结论。如果你平时很喜欢偷偷地观察别人，恭喜你，你也许会成为一名不错的产品运营。

二、运营数据分析

运营数据分析是产品运营的一大任务。数据分析需要对产品运营中的各个环节数据进行跟踪和分析，并对数据做出判断和优化。而且，数据分析是持续的工作，需要不断地调整和优化，找到最有效的手段让产品不断进步。

三、用户活跃度提升

让用户活跃度提升需要产品运营以准确的数据为依据，制定合理的方案。可以考虑引入有奖问卷调查、优惠活动等方式，让用户积极参与互动。例如：我司某某某最近设计了一个“晒图赢好礼”的活动，有大量粉丝转发，从而提高了用户的互动活跃度。这么看来，有时候产品运营也需要有点互联网营销的才能。

四、用户留存率提高

用户留存率是衡量一个产品成败的关键指标。所以，产品运营一方面需要研究用户需求和痛点，让用户有更好的体验，另一方面需要设计有效的留存计划，增加用户对产品的粘性。这就像是恋爱一样，要长久地维系关系，需要不断地给对方惊喜和温暖。

五、产品增长技术创新

产品增长需要运用新技术来提高用户增长率，并增加用户的转化率，从而提高产品的用户规模和价值。产品增长需要考虑多种扩展方式，在现有模式的基础上加入新元素，提供更多样化的产品价值。这需要不断地学习、接触新技术，了解数据分析和市场趋势。

六、优化用户体验

优化用户体验是产品运营的一项重要任务。只有让用户既舒服又满足，才能让他们留下来并持续使用你的产品。优化用户体验需要不断地调查和测试，采取有效的措施和手段，为用户提供更好的体验。好的体验不仅是产品本身，还有用户在使用产品时的感受。

那么，以上这些就是产品运营的主要任务。做好产品运营，不仅需要你的快速应变能力，还需要你的思维灵活、敏锐观察，具备十足的市场细胞。咦，感觉自己来个高能穿越了啊！不过没事儿，只要我们认真、踏实地做好每一项任务，前途无量！

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