咦?你也听说过社交新零售?这可是最近最火的话题啊!别着急,我来给你科普一下。社交新零售其实就是一种结合了线上和线下的商业模式,而且它的核心就是社交圈。听起来很高大上,但其实就是在社交圈里卖东西啊!
现在的流量越来越贵,80后、90后这些网络社交达人成为了消费主体,所以社交流量就成为了新的争夺红利,尤其是对于那些目标消费群体就是年轻人的企业来说,社交流量红利就更加重要了。所以,不少企业开始转型做社交电商,打造自己的社交圈。
当然,要做好社交电商可不是容易的事情,除了流量还要考虑供应链、用户体验等等。不过,社交新零售的特点也很明显。首先,它是线上和线下的相结合,因为线上营销虽然没有时间、地域的限制,但没办法提供线下购买的便利性以及体验、服务。其次,社交新零售需要大量的人汇聚在一起,形成流量池,为了让有限的资源快速裂变,往往打着“自用省钱,分享赚钱”的口号,形成人人创业的局面。最后,一个企业长久发展,最终必然形成一个品牌/口碑的优势,这需要时间的沉淀和累积,但品牌化已经成为趋势,很多早期的微商如今都已经成为大品牌。
那么,社交新零售的趋势又是什么呢?首先,场景体验、个性化成为重点,因为人们对于服务、享受、个性化的追求进一步提升,线下真实可触的、场景化的服务体验,更容易留住客户。其次,品牌向头部凝聚,因为人们对于投资更加谨慎,进入一个相对冷静的时期,当前的流量呈现出被头部品牌吸引的情况。最后,红人GO社交新零售将被湮灭,只剩头部红人,因为任何营销手段用的多了,看的多了,就腻了,而且带货存在虚假数据,货品售价高,同时无退货渠道、无追责渠道,会导致消费信心下降。
总而言之,社交新零售是未来的趋势,但它也有可能会像微商一样,经历一个兴起、发展、巅峰、倒退的过程。所以,如果你有意进军社交新零售,就要及时抓住风口,否则等到你入场的时候,可能红利早已经被大品牌抢占了,也可能社交新零售开始慢慢优化、蜕变成又一个新的发展概念,这时候就很难再发展壮大了。
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